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APP沒人用?我用這3招成功吸引客流??!

作者:大美代駕APP 發布時間:2020-11-27

摘要: APP沒人用?我用這3招成功吸引客流??!


如何3秒獲客?這是很多網約車、代駕老板都經歷過,甚至是正在經歷的問題?!俺霈F這些情況,說明公司在吸引用戶的環節出現了問題,而其根源就在于,提供出行服務的老板沒有真正掌握用戶選擇的要素,也就是說用戶為什么“選擇我的服務”這件事還是沒有想明白、做到位?!?/p>


在APP吸引用戶的環節需要把握以下3個關鍵的時刻。

- 1 -第一個時刻,3秒獲客

第一個時刻,就是和用戶的第一次接觸。這個時刻,我們需要做的事情就是要用3秒的時間把我們的優質服務種進用戶的心里,讓用戶有尋求、使用我們公司提供的出行服務的沖動,稱之為“3秒獲客”。

怎么樣才能在短短的3秒鐘的時間里,讓用戶心動呢?

1)品牌名要讓用戶明白用什么。

他們的APP能一次抓住用戶雙眼的秘訣就在于他們的APP名字簡潔明了,讓用戶明白,他們提供的是什么服務。

2)利用APP外形來抓取流量。

UI設計是一個非常厲害的工具,必須做到足夠有吸引力,1秒種草,比如圖標,既簡潔明了,又深入人心,提醒了用戶他們APP的用途。

3)用一句話來說動顧客。

比如,船歌魚水餃,是青島本地的一個品牌,在進軍北京市場的時候,考慮到魚水餃在北京屬于新品類,廣告語中就打出了“去青島必吃的海鮮水餃”這樣一句話,打消了顧客對新品類的不安全感。


- 2 -第二個時刻,在用戶下載APP之后黏住用戶

獲客的第二個時刻,就是用戶下載APP之后,怎么樣才能黏住用戶,讓用戶能夠反復使用服務。一靠產品,二靠體驗。

1)用產品鎖定顧客。

用產品鎖定顧客,作為提供出行服務的公司,無論是網約車還是代駕,想要用產品抓住用戶,首先就要提供給用戶快速且專業的服務,讓用戶在享受服務過程中,感到舒適、快捷、方便。

但是要把握好服務貴精不貴多的原則,明確好這款軟件的核心服務應該是什么,比如說微信的核心功能就是通訊,即使他現在開通了類似百度一類的搜一搜功能,但是只要一說到微信還是首先想到的是通訊,而不是搜索。

2)打造專屬劇場,提升體驗。

就APP的使用體驗來說,拼UI設計的時期已經過去了,未來,拼的是圍繞品牌戰略結合當下熱門打造的體驗場景,激發用戶使用興趣,增加使用的好感度。


- 3 -第三時刻,口碑傳播

第三個時刻,就是用戶在體驗服務之后的口碑傳播的環節,把握好這個環節 有三個關鍵點。

1)口碑的來源。這也是最重要的原則:口碑來源于超越預期的體驗

2)口碑的引爆。引爆口碑需要借助外部的力量,如電視劇《歡樂頌》中植入代駕廣告,并引發網友熱議等營銷活動。

3)口碑的加速。比如推廣的時候采用的網紅直播等方式,就能夠精準高效的加速口碑的傳播。

APP沒人用?我用這3招成功吸引客流??!

發布時間:2020-11-27


如何3秒獲客?這是很多網約車、代駕老板都經歷過,甚至是正在經歷的問題?!俺霈F這些情況,說明公司在吸引用戶的環節出現了問題,而其根源就在于,提供出行服務的老板沒有真正掌握用戶選擇的要素,也就是說用戶為什么“選擇我的服務”這件事還是沒有想明白、做到位?!?/p>


在APP吸引用戶的環節需要把握以下3個關鍵的時刻。

- 1 -第一個時刻,3秒獲客

第一個時刻,就是和用戶的第一次接觸。這個時刻,我們需要做的事情就是要用3秒的時間把我們的優質服務種進用戶的心里,讓用戶有尋求、使用我們公司提供的出行服務的沖動,稱之為“3秒獲客”。

怎么樣才能在短短的3秒鐘的時間里,讓用戶心動呢?

1)品牌名要讓用戶明白用什么。

他們的APP能一次抓住用戶雙眼的秘訣就在于他們的APP名字簡潔明了,讓用戶明白,他們提供的是什么服務。

2)利用APP外形來抓取流量。

UI設計是一個非常厲害的工具,必須做到足夠有吸引力,1秒種草,比如圖標,既簡潔明了,又深入人心,提醒了用戶他們APP的用途。

3)用一句話來說動顧客。

比如,船歌魚水餃,是青島本地的一個品牌,在進軍北京市場的時候,考慮到魚水餃在北京屬于新品類,廣告語中就打出了“去青島必吃的海鮮水餃”這樣一句話,打消了顧客對新品類的不安全感。


- 2 -第二個時刻,在用戶下載APP之后黏住用戶

獲客的第二個時刻,就是用戶下載APP之后,怎么樣才能黏住用戶,讓用戶能夠反復使用服務。一靠產品,二靠體驗。

1)用產品鎖定顧客。

用產品鎖定顧客,作為提供出行服務的公司,無論是網約車還是代駕,想要用產品抓住用戶,首先就要提供給用戶快速且專業的服務,讓用戶在享受服務過程中,感到舒適、快捷、方便。

但是要把握好服務貴精不貴多的原則,明確好這款軟件的核心服務應該是什么,比如說微信的核心功能就是通訊,即使他現在開通了類似百度一類的搜一搜功能,但是只要一說到微信還是首先想到的是通訊,而不是搜索。

2)打造專屬劇場,提升體驗。

就APP的使用體驗來說,拼UI設計的時期已經過去了,未來,拼的是圍繞品牌戰略結合當下熱門打造的體驗場景,激發用戶使用興趣,增加使用的好感度。


- 3 -第三時刻,口碑傳播

第三個時刻,就是用戶在體驗服務之后的口碑傳播的環節,把握好這個環節 有三個關鍵點。

1)口碑的來源。這也是最重要的原則:口碑來源于超越預期的體驗

2)口碑的引爆。引爆口碑需要借助外部的力量,如電視劇《歡樂頌》中植入代駕廣告,并引發網友熱議等營銷活動。

3)口碑的加速。比如推廣的時候采用的網紅直播等方式,就能夠精準高效的加速口碑的傳播。

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